Банк «ВТБ» в Дедовске

В конце ноября в банке ВТБ заблокировали счет. По телефону поддержки никакой информации получить не удалось, смс с информацией о блокировке тоже не было. В один прекрасный момент просто не удалось войти в интернет-банк и все. Это уже мягко говоря некорректно, мне такой банк не нужен. Обратился в офис ВТБ на Юго-западной, чтобы закрыть счет и забрать деньги. В офисе сказали, что счет заблокирован по 115 фз, а вот в связи с какой именно операцией они не знают. Не знаете - и не надо, закройте счет выплатите деньги и до свидания. Но не все в этом банке так просто! Сначала пришлось ждать две недели пока закроют счета (был накопительный счет и мастер счет), а пока этот небыстрый процесс идет деньги они видите ли выплатить не могут, такие у них внутренние правила. Спустя две недели выяснилось, что так как деньги у меня на накопительном счету (что вполне естественно), то надо подать еще какое-то заявление о переводе денег на мастер счет и подождать еще от 3 до 6 дней! По-моему это уже больше Читать далее...

Был в отделении втб на Ореховом бульваре 13,г. Москва!Работадатель направлял зарплатную карту,всё объяснил сотруднице,нужно было только забрать эту карту,нет бы просто выдать эту карту,завела мне новую карту,+ ещё и подключила доп услугу,хотя изночально просил ничего не подключать! Теперь нужно брать выходной,чтоб к ним попасть ещё раз, так как работают они 7/1 Читать далее...

Не рекомендую пользоваться этим банком, был их клиентом около 20 лет, очень отвратительный кэшбэк, предлагают самые не нужные опции, типа канцтовары, цветы, и тд., в других банках кэш идёт 1% на все покупки. Присматриваю себе новый банк. Данная проблема началась с нового года. Читать далее...

Добрый день хотел открыть счет в банке персонал не смог открыть мне счет, не смогли установить приложение занесли в базу банка мои персональные данные с паспорта посоветовали прийти на следующий день, сказали паспорт уже не нужен! Однако на следующий день начали меня отсылать от одного сотрудника к другому и потребовали паспорт, хотя сотрудник в нем его в базу банка. Полный не профессиональный подход к клиенту. Очень не приятное впечатление! Филиал находиться г. Новочеркасск улица Московская. Читать далее...

После присоединения Почта банк и ВТБ , забомбили смс об открытии дебетовой карты. Открыли без моего согласия. Так теперь требуют оплату за уведомления. Такого агрессивного навязывания услуг от банка наверное нет ни у одного банка.

25 февраля 2026 года приехала в офис банка по адресу Санкт-Петербург пр.Индустриальный 26/24 ,что бы положить деньги на карту ,при офисе стоят банкоматы ,на что при зачислении денег автомат выдает - автомат не работает ,по итогу деньги в сумме 45 000 руб банкомат съел ,решить проблему в офисе не возможно ,при обращение в тез поддержку по номеру 1000 решить ничего не могут ,только записали обращение и ответ ,что решение до 04 марта 2026 года ( т.е. они собираются пользоваться моими деньгами 10 дней!!!) Деньги были преднозначены для покупки сегодня именно ,т.к. сегодня скидка !!!.Так же хочу отметить работников банка ,консультант был вежлив ,но что он может решить за действия не чистоплотноф работы банка ВТБ ,но к Банкоматам вышла сотрудник (увы не представилась) и при моем разговоре ,предупреждении ,что банккомат не работает и только что украл у меня деньги в сумме 45000 руб ,начала хамить и оскорблять меня ,что я говорю не правду , по итогу какой банк ,такие и сотрудники ,хамы Читать далее...

Два жирных минуса. Первый: сбой при вводе кода при заказе онлайн доставки карты. Второй: огромная комиссия при операциях с картой другого банка в банкомате ВТБ. В банкоматах Тинькофф, например, вообще такой комиссии нет либо она есть, но при обороте с большими суммами. В итоге заказала онлайн доставку карты для покупок по номеру карты уже от другого банка (на основных картах у меня запрет на покупки по номеру карты, поэтому заказываю отдельную карту для покупок по номеру карты). Ставлю авансом три. Читать далее...

Завтра должна быть сделка,менеджер предварительно обещала другие условия..с обидой согласились на ставку 19.9%при существующей ставке от центр.банка 15.5%! Страховка сказала менеджер10тыс, по итогу переслали договор к вечеру,который удалось сесть изучать только вечером т.к несколько часов ушло на соглашения договора КПП с продавцами! И не ожидали такой подставы! Просили прислать договор от ВТБ о защите сделки и ждали 6 дней для ознакомления-почитайте чат м2.Менеджер нагло придумала,что она не виновата..была смена менеджера,хотя я обращалась уже именно к ней тогда. Просили много чего сделать..она одобряла по телефону и не делала ,обманывала,что ей не говорили такого! Много пунктов правил отсутствует,процентная ставка 26%в самом договоре- сделка завтра сорвётся! Договор не потребный*. Мы ранее брали ипотеку в ВТБ,но с таким впервые сталкнулись..пришлось 2 раза поменять менеджера -не компетентность,не могут развернуту ответить на вопросы,обманывала не раз..обещает одно и делала другое,пр Читать далее...

Хочу оставить отзыв о сотруднице банка ВТБ отделение Химкинское, Гришечкиной. Я заказала заранее наличные денежные средства. Пришла в офис, объясняю, что средства заказаны, мне они нужны. Так Гришечкина сначала сказала, что нужна карта, если карты нет, то я должна перевести свою пенсию в банк ВТБ, тогда мне отдадут деньги без комиссии. Я ей объясняю, что я снимаю не в банкомате, начальник отделения ей говорит, что деньги надо мне отдать, а она диктует свое:"Переводите пенсию". Получается какой-то шантаж и руководитель ей не указ. Мне пришлось ехать домой за карточкой и в конечном итоге карточку у меня ни кто не спросил. Это какое-то издевательство. Читать далее...

Самый позорный и нагибающий людей банк, не получилось вовремя закрыть беспроцентный период, вышла просрочка в пол дня из за сбоев интернета, так начислили процентов по максимуму в 9 тысяч, при том что долг был уже полностью погашен, сняли оттуда и загнали в долг Читать далее...