в Москве
На главную страницу
  • Частным лицам
  • Бизнесу и ИП New
Лицензия №1000
О банке

Отзыв о банке «ВТБ» от пользователя Антон Журженко от 14 июля 2018

Банк «ВТБ»
Москва 14.07.2018 20:46

Здравствуйте! Я оформил мультикарту ВТБ 04.07.2018 для накопления миль на путешествия! Спустя 9 дней (13.07.201использования карты с меня списали незначительную сумму (121 руб.). Я решил уточнить за что были списаны деньги и 14.07.2018, около 10-10.15 утра обратился к консультанту в онлайн-чат (в приложении ВТБ). ​ Консультант Екатерина, проверив информацию, сказала, что деньги списаны 13.07.2018 в магазине "Дикси" . Я ответил,что не был в этом магазине. Сотрудник банка без предупреждения блокирует мою карту. ​ Я звоню на горячую линию ВТБ, где мне говорят, что оплата была не 13.07.2018, как сказал сотрудник в чате, а 11.07.2018 около 22:00. После указания правильной даты я вспомнил об этой оплате. Т. е. сотрудник банка, неправильно указав дату списания средств, ввела меня в заблуждение. ​ При этом моя карта без предупреждения была заблокирована, без возможности разблокировки. Оператор горячей линии сказал, что мили за средства потраченные на заблокированной карте начислены не будут, вследствие чего я понес убытки в виде сгоревших миль за покупки с этой карты за этот месяц. Фамилию сотрудника, заблокировшего мою карту, назвать отказались. ​ ​ В банках, которые работают для людей (не пишу название, чтоб это не казалось рекламой), в таких ситуациях карта блокируется на сутки, до выяснения причин. После разбирательства и если клиент подтверждает оплату карта разблокируется. ​ Но, видимо, банк для людей - это не про ВТБ. ​ ​ Я требую разблокировать мою карту и вернуть мне мили за покупки по моей карте!

Отзыв полезен? Да 43/ Нет 2 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Оставить отзыв

Обсуждаемая кредитная карта

 (руб.)Процентная ставкаCash Back
от 10 000 руб. до 1 000 000 руб.
101 день
от 16  %
  • Бесплатный выпуск
  • До 2 988 руб.
    Лицензия №1000
    В избранное Подробнее

    Выгодные предложения

    Сумма вкладаСрокСтавка
    От 50 000 руб.
    370 дней5,6%
    Преимущества вклада:

    Дебетовая карта в подарок. Повышенная ставка онлайн. Вклад застрахован государством

    Лицензия №2210
    Все вклады банка в Москве
    Сумма кредитаСрокСтавка
    от 600 000 руб.от 3 лет до 30 летот 4,1%
    Лицензия №1000
    Все ипотечные программы банка в Москве
    Сумма кредитаСрокСтавка
    от 50 000 руб. до 5 000 000 руб.
    от 6 месяцев до 7 летот 7,5%
    Преимущества:

    Оформление кредита за 1 визит в банк. Досрочное погашение без комиссии

    Лицензия №1000
    Все кредиты наличными банка в Москве
    Сумма кредитаСрокСтавка
    до 1 000 000 руб.
    110 днейот 11,6%
    Лицензия №1000
    Все кредитные карты банка в Москве
    Проценты на остатокГодовое обслуживание
    до 5%До 1 188 руб.
    за первый год
    Лицензия №354
    Все дебетовые карты банка в Москве
    Сумма вкладаСрокСтавка
    от 300 000 руб. до 7 000 000 руб.
    до 5 летот 2%
    Лицензия №1000
    Все автокредиты банка в Москве

    Курсы обмена валют

    31.07.2020c 01.08.2020
    ЦБ USD73,3673,43 +0,06
    ЦБ EUR86,2587,29 +1,04
    Курсы еще 111 банков
    Информация обновлена 03.08.2020 в 12:06

    Курсы обмена валют
    Банк «ВТБ»

    ПокупкаПродажа
    USD 72,40 +0,05 76,05 +0,05
    EUR 85,50 --0,45 89,15 --0,45
    Сравнить курсы банков
    Информация обновлена 03.08.2020 в 11:35
    Рейтинг банков
    • Активы
    • Кредиты
    • Депозиты