mobile-btn
USD 67,62 -0,39 | 64,61 -0,39
EUR 76,73 -0,29 | 73,71 -0,29

Отзыв о ПАО Банк «ФК Открытие» от пользователя Виктория

ПАО Банк «ФК Открытие»
Москва 12.10.2018 14:08

Являюсь зарплатным клиентом, в связи со сменой фамилии потребовалось перевыпустить карту. 17.09.2018 обратилась в филиал банка на ул. Братиславская 26, предоставила все документы. Сотрудник внес изменения в систему. Но заявление на перевыпуск не принял, ссылаясь на то, что через онлай-банк быстрее. 18.09.2018 в личном кабинете обновились все мои данные и я через службу поддержки подала заявку на перевыпуск карточки. Пришло смс-уведомление. И обещали связаться со мной как карта будет готова. Разумеется, никто не связался. Через неделю - Я сама обзванивала горячую линию и узнавала. Меня заверили, что карта готова и я могу ее забрать.28.09.2018 я снова обратилась в филиал банка. Провела я там порядка 40 минут, мою карточку не могли найти. Потом все-таки нашли. Но она была оформлена на старую фамилию! Сотрудник Векруа Ираклий Андаматович принял у меня заявление на очередное переоформление карты по причине не верно указанной фамилии! Договорились, что карта через 3-5 дней будет готова! В очередной раз обзванивая горячии линии с целью узнать готова ли моя карта. Сотрудники говорят, что да. Она лежит в офисе банка на старую фамилию. А на новую никаких заявлений не поступало! Я ссылаюсь на копию заявления, которая у меня на руках. Но мне говорят, что такого заявления в базе нет. И карта не будет выпущена. И на снова ехать в банк и решать этот вопрос там. Между делом: я на 7 месяце беременности, и каждый день ездить в банк в поисках компетентных сотрудников и сидеть там по часу в очередях - проблематично. Учитывая, что ближайший филиал их банка ко мне совсем не близок. Пробовала обратиться через онлайн поддержку, а там мне заявили,что я обязана буду оплатить 450 рублей комиссии за очередной выпуск карты, хотя не взяли в расчет, что карту я переиздаю по вине банка, а не по своей прихоти! Добиться здравого ответа от банка не реально, никто ни за что не отвечает! Игнорируют клиентов и не могут провести даже элементарные операции. Зато постоянно названивают и предлагают взять у них кредит!

Отзыв полезен? Да 9/ Нет 2 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Адрес отделения


Выгодные предложения

Курсы обмена валют

23.01.2019 c 24.01.2019
ЦБ USD 66,55 66,33 -0,22
ЦБ EUR 75,55 75,39 -0,17
Курсы еще 113 банков
Информация обновлена 24.01.2019 в 10:17

Курсы обмена валют
ПАО Банк «ФК Открытие»

Покупка Продажа
USD 64,61 --0,39 67,62 --0,39
EUR 73,71 --0,29 76,73 --0,29

Сравнить курсы банков
Рейтинг банков
1 Сбербанк России 27 646 569 +2,3%
2 ВТБ 13 859 009 +1,3%
3 Газпромбанк 6 206 126 -1,1%
4 РоссельхозБанк 3 325 679 +1,2%
5 Альфа-Банк 3 224 797 +1,8%
6 Московский Кредитный Банк 2 122 676 +2,4%
7 Промсвязьбанк 1 802 613 +2,3%
8 ПАО Банк «ФК Открытие» 1 642 486 -15,4%
9 ТРАСТ 1 617 305 +27,2%
10 ЮниКредит Банк 1 437 734 +12,5%

Активы банков Москвы, млн. руб.
Дата обновления: 01.12.2018

Полный рейтинг банков Москвы

1 Сбербанк России 5 353 066 +1,9%
2 ВТБ 2 408 354 +4,4%
3 Газпромбанк 464 833 +1,4%
4 РоссельхозБанк 404 238 +0,1%
5 Альфа-Банк 292 359 +4,2%
6 Почта Банк 274 320 +2,9%
7 Райффайзенбанк 244 263 +0,6%
8 Банк Хоум Кредит 190 123 +1,4%
9 Совкомбанк 179 900 +13,5%
10 ДельтаКредит 153 588 +2,6%

Кредиты банков Москвы, млн. руб.
Дата обновления: 01.12.2018

Полный рейтинг банков Москвы

1 Сбербанк России 9 509 588 +2%
2 ВТБ 2 749 762 +1,8%
3 РоссельхозБанк 912 722 +2,3%
4 Газпромбанк 703 694 +2,9%
5 Альфа-Банк 390 111 +9,6%
6 БИНБАНК 363 640 -2,3%
7 Совкомбанк 353 264 +13,9%
8 ПАО Банк «ФК Открытие» 351 326 +1,4%
9 Московский Кредитный Банк 329 805 +1,5%
10 Промсвязьбанк 311 353 -3,2%

Депозиты банков Москвы, млн. руб.
Дата обновления: 01.12.2018

Полный рейтинг банков Москвы