mobile-btn

Отзыв о МТС-Банке от пользователя Антон

Антон
МТС-Банк
Москва 14.06.2018 15:34

Около года назад приобрел девайс в кредит в салоне МТС. Все платежи совершал вовремя и исправно. При совершении крайнего платежа пошел на поводу менеджера салона и оформил карту банка. Было обещано, что через карту платежи делаются без комиссии и еще много удобных опций. Проблемы начались уже при оформлении карты. На запрос у менеджера договора на обслуживание был получен ответ, что договор предоставляется только после его оформления… Ок, ждем. Оформили договор, получил карту, сразу внес сумму с запасом для погашения очередного платежа. И тут выяснилась первая неприятность! Для автоматического погашения кредита с карты необходимо написать заявление в отделении банка!!! При этом в Москве всего 9(!!!) отделений. Менеджер поясняет, что сумма спишется автоматически на следующий день с комиссией за просрочку 0,1%. Ну да ладно, мелочь, и денег на карте достаточно. Благополучно забываю о кредите до следующего срока платежа. НО! Спустя 6 дней приходит СМС от банка: «По вашему кредитному договору задолженность 0,08руб. Погасите.» КАК? Как могла возникнуть такая мизерная задолженность??? В тот день замотался по делам и выяснять не стал. На следующий день звонок… из службы по работе с просроченной задолженностью!!! Как же они озабочены задолженностью в 8коп.!!! В процессе выяснения причин задолженности менеджер отсылал меня в банк и грозил направить информацию в Бюро кредитных историй, чтобы я 10 лет не мог получить кредиты на территории РФ!!! Господа! У меня был ипотечный кредит с суммой платежа более 600у.е., и даже после 2-3 месяцев вынужденной просрочки мне никто не звонил с требованиями и угрозами! Наоборот, предлагали условия рефинансирования. После общения с банком выясняется, что у них система автоматически списала 1249руб.92коп. вместо 1250руб. Система!? И выяснить, почему так, они не могу и исправить не могут. Это же автоматическая система! На мою просьбу списать с карты необходимую сумму получен ответ: «Мы не совершаем операций по счетам клиента». Занавес!!! Параллельно выясняется, что для погашения кредитного счета через «удобное» приложение МТС-Банк берется комиссия 350руб. + %, которые возвращаются после завершения транзакции. Получается, что я должен заморозить 350руб. на карте для ежемесячных платежей. В итоге погасил задолженность в салоне МТС, оплатив комиссию 50руб. 50 руб. отдать, чтобы погасить 8коп.!? И да, комиссия 50руб. за платежи в салоне МТС берется всегда!!! Итоговое резюме: 1. Менеджеры в салонах некомпетентны в вопросах обслуживания карт банка МТС! 2. В банке работает «очень умная автоматическая система», которая спишет с вас сумму, меньше необходимой, чтобы потом дать работу службе по работе с просроченной задолженностью (простите за тавтологию). 3. Для «удобных» платежей по карте у вас всегда должны быть зарезервированы 350руб. + % 4. Желаю банку повернуться к клиенту лицом, а не своей красно-белой эмблемой. Или вы рассчитывайте, что к вам придет много больше народу, чем уйдет? Всем удачи и позитива! Выводы делайте сами.

Отзыв полезен? Да 9/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Обсуждаемый кредит

Выгодные предложения

Курсы обмена валют

19.07.2018 c 20.07.2018
ЦБ USD 62,90 63,27 +0,37
ЦБ EUR 73,13 73,48 +0,35
USD 63,30 64,00
EUR 73,30 74,00
Курсы еще 123 банков
Информация обновлена 19.07.2018 в 22:07
Рейтинг банков
1 Сбербанк России 25 471 049 +1%
2 ВТБ 12 315 870 -0,9%
3 Газпромбанк 6 063 432 +1,9%
4 РоссельхозБанк 3 433 129 +1,9%
5 Альфа-Банк 2 877 323 +0,3%
6 Московский Кредитный Банк 1 918 510 -1,2%
7 ПАО Банк «ФК Открытие» 1 729 967 -4,2%
8 Промсвязьбанк 1 453 188 -5,9%
9 ЮниКредит Банк 1 258 602 -5,7%
10 Райффайзенбанк 971 577 +2,9%

Активы банков Москвы, млн. руб.
Дата обновления: 01.06.2018

Полный рейтинг банков Москвы

1 Сбербанк России 4 678 113 +2,2%
2 ВТБ 2 079 043 +2%
3 Газпромбанк 408 798 +2,4%
4 РоссельхозБанк 376 899 +2%
5 Райффайзенбанк 225 205 +3,4%
6 Почта Банк 223 305 +4,9%
7 Альфа-Банк 205 436 +6,1%
8 Банк Хоум Кредит 179 861 +1,3%
9 ДельтаКредит 143 295 +1,3%
10 Совкомбанк 135 264 +3,6%

Кредиты банков Москвы, млн. руб.
Дата обновления: 01.06.2018

Полный рейтинг банков Москвы

1 Сбербанк России 9 095 960 -0,8%
2 ВТБ 2 636 740 +0%
3 РоссельхозБанк 819 742 +1,4%
4 Газпромбанк 655 307 +1%
5 БИНБАНК 451 402 -3,3%
6 Альфа-Банк 357 978 +1,5%
7 ПАО Банк «ФК Открытие» 352 022 -2,3%
8 Промсвязьбанк 346 517 -0,1%
9 Совкомбанк 307 517 +3,6%
10 Московский Кредитный Банк 293 691 +0,6%

Депозиты банков Москвы, млн. руб.
Дата обновления: 01.06.2018

Полный рейтинг банков Москвы