Карты рассрочки с 18 лет

Доброго дня! Оформила карту рассрочки халва. Пользовалась, изначально нравилась, пока не случился просроченный период рассрочки. Тут все и началось. Читать далее...

Доброго дня! Оформила карту рассрочки халва. Пользовалась, изначально нравилась, пока не случился просроченный период рассрочки. Тут все и началось. Я просрочила платёж за период с 20.10.2021 по 19.11.2021, и соответственно по правилам мне не начисляются бонусы за текущий и последующий период , то есть за периоды 20.10.2021-19.11.2021, 20.11.2021-19.12.2021(тут будьте внимательны, это нужно проваливаться в сами правила, в приложении написано просто, что если есть просрочка, то бонусов в периоде нет), далее мне не начисляются бонусы за три периода, а не за два. При этом я перевожу свои денежные средства с карты Сбербанка на карту халву и по программе халва.десятка оплачиваю две крупные покупки свыше 50000 каждая в периоде с 20.12.2021 по 19.01.2022. Затем пишу в техподдержку, почему так произошло, на что мне отвечают, что выражение «отчётный период» - это имелось ввиду период покупок, а не период пользования рассрочкой, то есть так как я погасила рассрочку в декабре за октябрь, то и отчётный период без бонусов это декабрь, январь. Прошу указать пункт договора, где расшифровывается «отчётный период», но мне скидывают по сто раз одно и тоже, что бонусы не начисляются по просрочке в отчетном периоде. Так что такое по мнению банка с юридической точки понятие «отчётный период», период покупок или период рассрочки, или как выгодно так и диктуют? Попала в двойную историю, отказалась от бонусов спасибо, и не получила баллы по халве. В данный момент, приняла решение закрыть карту Совкомбанка, попробовать через юристов затребовать начисления баллов и забыть этот банк и его существование. Кстати ещё лохотрон заключается в том, что сколько бы вы своих (не заемных) средств не потратили, вы больше 5000 баллов не получите. В нашей семье многие пользуются картой этого банка, и после случившегося со мной, приняли решение отказаться от этих карт Скрыть

Отличный банк. Был сегодня в Новотитаровской в офисе Совкомбанка по поводу кредитования. Жукова Ольга меня проконсультировала, на все вопросы Читать далее...

Отличный банк. Был сегодня в Новотитаровской в офисе Совкомбанка по поводу кредитования. Жукова Ольга меня проконсультировала, на все вопросы ответила. Вежливый сотрудник, спасибо. Остался доволен условиями банка. Скрыть

19.07.2021 при входе в интернет-банк (мобильное приложение) обнаружила, что ночью с моего счёта карты были списаны деньги в лирах (нахожусь в Читать далее...

19.07.2021 при входе в интернет-банк (мобильное приложение) обнаружила, что ночью с моего счёта карты были списаны деньги в лирах (нахожусь в России), в пользу интернет-сайта, на котором я никогда ничего не покупала. Написала тут же обращение в чат, в течение часа пришёл ответ, что деньги разморожены на счете и сумма снова на счете. Суммы на счете не отказалось, тогда я вновь обратилась в чате в Банк. Пообещали разобраться до 20.07. Далее продлили срок обращения на 20 календарных дней - до 09.08. Обращаюсь в Банк, спрашиваю почему, ведь написано в решении обращения, что деньги должны вернуться на счёт. В ответ получаю лишь отписки, ждите решение обращения, мы думаем, как вернуть Вам деньги и бла-бла-бла. кстати, при оплате покупок на сайте выше 1000 руб всегда приходит смс-подтверждение с кодом. Мне ничего не пришло. То есть деньги были списаны, минуя меня. я нигде не оставляла данные карты, не теряла ее, не давала никому телефон, не оплачивала ненадежные сайты этой картой, в приложение захожу с единственного секьюрного устройства. разочарование полное. Никакой кэшбэк с таким отношением не нужен. Равнодушие сотрудников просто удручает. Я вынуждена тратить своё время на переписки, потому что изначально мне ответили, что деньги вернулись на счёт!!! А они не вернулись!!!!! руководство Банка прошу разобраться! Скрыть