Молодежные дебетовые карты от Газпромбанка в Москве

Потребовалось перевыпустить карту. Услуга платная, вообще впервые с эти столкнулась. В отделении ни одного консультанта, который направит по Читать далее...

Потребовалось перевыпустить карту. Услуга платная, вообще впервые с эти столкнулась. В отделении ни одного консультанта, который направит по операциям и поможет взять талон в очередь. Сотрудник-хам на мой вопрос о том, какую операцию мне выбрать, послал узнавать «вам там скажут». Где находится это «там»? В зале, где остальных людей вызывают по очереди? Ладно, взяла талон на какую-то похожую операцию, отстояла очередь, обратилась к оператору, он перенаправил меня и потребовалось еще отстоять очередь. Просто восстановить забытый пин они не могут, хотя в других банках так делают. Приходится перевыпускать карту: неудобство для меня, деньги без пина вернуть не могут, снимают комиссию. Сплошное обдирательство. Девушка-консультант не может сказать, сколько по времени будет выпускаться моя карта. Вы серьезно? Карту выдавали в организации, где я работаю. Кодового слова нет. По телефону с меня его требуют. Или назвать последние две операции. Откуда я должна их помнить? Все что мне нужно, узнать сколько времени займет перевыпуск и почему мне сказали, что карту сделают в течение пяти рабочих дней, а я уже вторую неделю жду. Банк не советую, очень все неудобно. За все сдирают деньги. Банкоматов немного, находятся неудобных местах. Скрыть

Обслуживаюсь по пакету Премиум UP. Вот это сервис! Я даже и не знал, что такое может быть. Я редко чем-то восторгаюсь, но тут все-таки решился Читать далее...

Обслуживаюсь по пакету Премиум UP. Вот это сервис! Я даже и не знал, что такое может быть. Я редко чем-то восторгаюсь, но тут все-таки решился оставить пару ласковых в хорошем понимании этого слова. Собственно, бесплатный трансфер, персональный менеджер решает все необходимые вопросы, связанные с банком и операциями, очень много мест, где повышенный кэшбэк. ГПБ сумел меня впечатлить. Скрыть

С недавнего времени являюсь ВИП клиентом банка и удостоена великой чести иметь персонального менеджера 24/7 ( как гласят рекламные проспекты). При Читать далее...

С недавнего времени являюсь ВИП клиентом банка и удостоена великой чести иметь персонального менеджера 24/7 ( как гласят рекламные проспекты). При первой встречи мне рассказывали сказки, что менеджер всегда на связи, всегда готов проконсультировать и решить проблему и даже приехать ко мне куда нужно. Также грамотный и профессиональный менеджер рассказала, как мне выгоднее разместить мои средства , чтобы не потерять ни единого процента. Для этого надо было открыть до конца месяца один счёт (чтобы получить проценты за текущий месяц и типа их не потерять), а первого числа перевести средства или открыть новый счёт так внятно и не было сказано, т.к. менеджер заверила что я позвоню ей 1 числа и мы вместе сделаем всё как надо. По итогу 1 числа менеджер была занята весь день дозвониться не получалось. По вацапу написала, что сама позвонит. Позвонила она уже после 20:00 и не вникая в суть очень «грамотно» и быстро проконсультировала так, что я потеряла в 2,5 раза больше, чем если бы я сама изначально на своём понимании разместила свои средства. Так что, имея таких личных менеджеров и врагов не надо! А когда я ей позвонила по этому поводу даже извинения не услышала. Более того мне было сказано, что она вообще не обязана консультировать по телефону как мы договаривались, хотя она сама это предложила. Далее были ещё вопросы , которые с трудом приходилось решать с данным менеджером. Так же моя организация, в которой я работаю, имеет зарплатный проект в данном банке и мои коллеги тоже жалуются на хамское отношение и неграмотное консультирование. Вот такой вот «отличный» банк. Скрыть